Siparişleriniz onaylandıktan sonra genellikle Saat: 16:00'e kadar olan siparişler aynı gün 16:00'dan sonra olan siparişler ertesi iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Sadece pazar günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır. Siparişiniz kargo firmasına verildiğinde, size bir takip numarası e-posta ve SMS yoluyla iletilir. Özel kampanya ve indirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk sebebiyle bu süre değişiklik gösterebilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade sürecini başlatmak için şu adımları izleyebilirsiniz:Hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" sekmesine gidin.İade etmek istediğiniz ürünü seçerek "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın.Ekranda beliren ücretsiz iade kargo koduyla paketinizi anlaşmalı kargo şubesine teslim edin.İade edilecek ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması zorunludur.

Platformumuzda kişisel verilerinizin güvenliği korunarak çeşitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır:Tüm Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi kartları ya da banka kartları Anlaşmalı bankalarımız üzerinden yapacağınız Havale veya EFT işlemleri.

Şifrenizi unutmanız durumunda giriş yapabilmek oldukça basittir. Üye girişi ekranında yer alan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın ve sisteme kayıt olurken kullandığınız e-posta adresinizi girin. Gelen kutunuza (veya spam klasörüne) saniyeler içinde gönderilecek olan şifre sıfırlama bağlantısına tıklayarak hesabınız için yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.