Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

KUİS İNŞAAT OTOMOTİV SATIŞ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "Cleanow Türkiye" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, cleanowturkiye.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde %100 müşteri memnuniyetini hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince sahip olduğunuz haklar çerçevesinde aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.

1. CAYMA HAKKI VE SÜRESİ
Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı veya gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşun teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Şirketimize aşağıda belirtilen iletişim kanallarından yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması şarttır.

2. İADE KOŞULLARI
- İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
- Ürünün kullanılmamış olması ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması zorunludur.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ve benzeri şekillerdeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. (Özellikle hijyen ve temizlik ürünleri kategorisinde yer alan ürünlerde, koruyucu bant/jelatin açılmışsa iade yasal olarak mümkün değildir.)
- İade işlemi için ürünle birlikte gönderilen faturanın (kurumsal fatura kesilmişse iade faturası ile birlikte) tarafımıza ulaştırılması zorunludur.

3. İADE KARGO SÜRECİ VE ÜCRETLERİ
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, Şirketimizin anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderim yapılması durumunda iade kargo bedeli Cleanow Türkiye tarafından karşılanır. Anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile gönderim yapılması halinde kargo ücreti alıcıya (tüketiciye) aittir. İade talebinizi ilettikten sonra size verilecek iade kodu ile kargo şubesine teslimat yapabilirsiniz.

4. PARA İADESİ (GERİ ÖDEME) SÜRECİ
İade edilen ürün(ler) Şirketimize ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade onaylanırsa ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içerisinde tarafınıza iade edilir. İade işlemi, alışverişinizde kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı, Havale/EFT vb.) sadık kalınarak yapılır. Kredi kartlarına yapılan iadelerin banka hesaplarınıza veya ekstrelerinize yansıması, tamamen bankanızın işlem sürecine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir (genellikle 2-7 iş günü sürer).

5. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İade talepleriniz için bizimle iletişime geçin:
Firma: KUİS İNŞAAT OTOMOTİV SATIŞ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yavruturna Mah. Kulaksız Sok. Hürsucuoğlu B Blok No:7 İç Kapı No:3 Merkez / Çorum
Telefon: +90 850 303 20 62
Web: https://cleanowturkiye.com/