Kargo & Teslimat Politikası

KARGO & TESLİMAT POLİTİKASI

CLEANOW TÜRKİYE KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

Kuis İnşaat Otomotiv Satış ve Dış Ticaret Limited Şirketi YAVRUTURNA MAH. KULAKSIZ SOK. HÜRSUCUOĞLU B BLOK NO:7 İÇ KAPI NO:3 MERKEZ - ÇORUM

Sipariş ve Teslimat Süreci

Cleanow Türkiye (cleanowturkiye.com) olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırılması için aşağıdaki teslimat politikasını uyguluyoruz:

  1. Sipariş Onayı: Siparişiniz, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından sistem tarafından otomatik olarak onaylanır ve işleme alınır.
  2. Hazırlık Süreci: Onaylanan siparişler, iş günleri içerisinde (Pazartesi-Cuma) en geç 48 saat içinde hazırlanıp kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş hazırlama işlemleri yapılmamaktadır.
  3. Kargo Süreci: Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla tarafınıza gönderilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
  4. Kargo Takibi: Siparişiniz kargolandığında, sisteme kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası ve bilgileri gönderilir. Bu bilgiler ile siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
  5. Teslimat Adresi: Teslimat, yalnızca sipariş formunda belirttiğiniz adrese yapılır. Lütfen adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

Teslimat Koşulları

  1. Kargo Ücretleri:
    • 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
    • 500 TL altı siparişlerde, Türkiye geneli için standart kargo ücreti uygulanır. (Güncel kargo ücretleri için ödeme sayfasını kontrol ediniz)
  2. Teslimat Alanları:
    • Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır.
    • Bazı uzak yerleşim yerlerine ve kırsal alanlara teslimat süreleri uzayabilir veya ek ücret talep edilebilir.
  3. Teslimat Kontrolü: Kargo teslim alınırken paket üzerinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması ve derhal müşteri hizmetlerimize bildirilmesi gerekmektedir.
  4. Teslimat Gecikmesi: Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, olumsuz hava koşulları vb.) veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya probleminiz olması durumunda:

adreslerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.